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我们保证为您提供满意的服务。您在收到我们的配送人员送达的产品后,请您填写对送达产品的质量、送花时间和我们服务人员态度的意见, 以便我们了解并改进。
订单跟踪、投诉
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投诉处理
因鲜切花产品的特殊性,为确保您的投诉得到有效处理,请您在发现鲜花质量问题后24小时内向我们提出,以便于我们调查处理。
对于经过确认但没有按照您的要求日期送达、对送到产品质量不满意、对送货人员的服务态度不满意,我们承诺免费重送、 全额退款、免收款(若您尚未支付)、或带礼品当面致歉等解决办法,保证让您满意。