> 其他常见问题二

其他常见问题二

问:先下单再支付?该如何支付订单? 答:是先下单,再支付。按照订购步骤,选购商品—》放入购物车-》填写订单表格-》提交订单后,系统会带您到一个订单成功提交的确认页面,在这个确认页面上,会标明您的订单号,请记住您的订单号;在这个页面上系统还会根据您订单表选择的支付方法,提醒您对应的支付说明和步骤。如果您选择在线支付,请直接点击支付按钮,系统将带您到银行网关页面进行在线支付,支付完成后,系统会自动回到太阳雨支付成功的确认页面,您的订单也会自动确认为款已支付状态;如果您选择线下转账或汇款等形式,请您在成功转账或汇款后,及时通知我们,收到通知后我们的客服人员将手动确认订单款已支付状态;款已支付的订单,即为有效订单。我们将根据订单要求的送货时间安排发货。问:线下支付(办理汇款、银行电汇、ATM机转账)后需要再通知我们吗?
答:是的,目前国内各银行办理汇款或电汇都是即时到帐的,为了不延误您的订单处理时间,请您在成功转帐或电汇后,及时通过电话、QQ、客服系统等通知我们并告诉我们您的订单号;邮政汇款请将汇款凭证(空白处写上订单号)传真(0755-83161569)给我们,收到您的通知或传真后,我们将在第一时间确认您的订单。 问:是先付款再送货吗?能否先发货后付款?

答:是的,一般情况下,先付款再发货。收到订单款后,才确认订单为有效订单,才会按照订单要求的时间发货。如果您已经是一朵朵的会员并已经成功购物过,我们可以优先为您提供先发货后付款的服务。关于货到付款的订单,请和我们客服人员取得联系确认; 如果上门收款地址和收花人地址不相同,须另加10元的上门收款服务费。